Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 9 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет, как ООО «Отличные авто» (УНП 693339434, Республика Беларусь, ул. Скрипникова, 47; далее — «мы», «оператор») обрабатывает персональные данные посетителей сайта excar.by и клиентов, которые обращаются к нам через сайт.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иными актами законодательства Республики Беларусь.

1.3. Отправляя заявку на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и даёте согласие на обработку указанных в заявке данных в описанных ниже целях.

1.4. Контакты оператора по вопросам персональных данных: info@excar.by, +375 (44) 547-38-80, +375 (29) 547-38-80.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами в формах сайта: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), текст сообщения, сведения об интересующем автомобиле и условиях покупки (в том числе кредит или лизинг).

2.2. Данные для отслеживания доставки: VIN автомобиля или номер договора, которые вы вводите на странице «В пути».

2.3. Технические данные, которые собираются автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы, которые вы просматриваете, время и источник перехода на сайт. Эти данные собираются сервисами веб-аналитики (см. раздел 6).

2.4. Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и т. п.) и не принимаем заявки от лиц младше 16 лет.

3. Цели обработки

• ответить на заявку и перезвонить вам;
• проконсультировать по подбору, стоимости, доставке и растаможке автомобиля, условиям кредита и лизинга;
• подготовить и заключить договор и исполнить его, в том числе сообщать о ходе доставки;
• анализировать посещаемость и удобство сайта, улучшать его работу;
• оценивать эффективность рекламы.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных, которое вы даёте, отправляя заявку на сайте.

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, а также действия, предшествующие его заключению, по вашему запросу.

4.3. Иные основания, предусмотренные Законом и законодательными актами.

5. Как мы обрабатываем данные и сколько храним

5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: заявки поступают в систему управления сайтом и на рабочую почту, с ними работают сотрудники, которым это необходимо по должности.

5.2. Данные заявок хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более трёх лет с момента последнего обращения, если более длительный срок не установлен законодательством (например, для документов по заключённым договорам).

5.3. При отзыве согласия или достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт использует файлы cookie: необходимые для работы (например, сохранение выбранной темы оформления) и аналитические.

6.2. Для анализа посещаемости и эффективности рекламы на сайте установлены сервисы Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», в том числе запись сессий — Вебвизор), Google Analytics, Google Tag Manager и Google Ads (Google LLC). Эти сервисы обрабатывают технические данные по своим правилам; данные могут храниться на серверах за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Это связано с рисками: в таких государствах может не быть независимого надзорного органа и механизмов защиты прав, сопоставимых с законодательством Республики Беларусь.

6.3. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера, а также воспользоваться инструментами отказа от аналитики, которые предлагают сами сервисы. Часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

7.2. Данные могут обрабатываться уполномоченными лицами по нашему поручению — в объёме, необходимом для работы сайта и исполнения договора: хостинг-провайдером, сервисом электронной почты, а также партнёрами, участвующими в покупке, доставке, растаможке автомобиля и оформлении кредита или лизинга, — только с вашего согласия или когда это необходимо для исполнения договора.

7.3. Данные предоставляются государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

8. Ваши права

8.1. В соответствии со статьями 10–15 Закона вы вправе:

• в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку персональных данных;
• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать изменения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
• получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) и решения оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь) в порядке, установленном законодательством.

8.2. Чтобы воспользоваться правами, направьте заявление в письменной форме по адресу оператора либо в виде электронного документа. В заявлении укажите фамилию, имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, суть требования и поставьте подпись (электронную цифровую подпись для электронного документа). Мы рассмотрим заявление и ответим в сроки, установленные Законом.

9. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных на сайте защищена протоколом HTTPS, доступ к системе управления сайтом и к заявкам ограничен и защищён паролями, работа с данными разрешена только уполномоченным сотрудникам.

10. Изменение политики

10.1. Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента её размещения на этой странице, если в ней не указано иное.

10.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу excar.by/policy.